Instagram Business Profiles: почему маркетологи должны обновлять

0
407

Рассматривали ли вы переход к бизнес-профилю Instagram?

Хотите узнать, какие преимущества вы получите?

Чтобы изучить профили бизнеса Instagram, я беру интервью у Jenn Herman.

Подробнее об этом шоу

Подкаст по продвижению социальных медиа представляет собой радиопередачу по требованию от Social Media Examiner. Он призван помочь занятым маркетологам и владельцам бизнеса узнать, что работает с маркетингом в социальных сетях.

В этом эпизоде ​​я беседую с Jenn Herman, консультантом по социальным медиа и экспертом по маркетингу Instagram. Ее блог, JennsTrends.com , разместил в наших лучших 10 блогах социальных сетей три разных раза. Она также написала электронную книгу под названием Ultimate Beginner’s Guide для Instagram .

Дженн исследует аналитику Instagram.

Вы найдете полезные функции бизнес-профиля Instagram.

Поделитесь своими отзывами, прочитайте заметки о шоу и получите ссылки, упомянутые в этом эпизоде ​​ниже.

Вы также можете подписаться на iTunes , RSS или Stitcher .

Вот некоторые из вещей, которые вы обнаружите в этом шоу:

Бизнес-профили Instagram

Алгоритм Instagram

алгоритм Instagram вышел в прошлом году, а Jenn Объясняет, что для маркетологов алгоритм полезен. Вы можете использовать его, чтобы лучше реагировать, взаимодействовать и достигать своей целевой аудитории.

Дженн подчеркивает, что алгоритм Instagram более личный, чем алгоритм Facebook.

Алгоритм Instagram отличается от алгоритма Facebook.

В Facebook, когда что-то действительно популярно, Facebook чаще демонстрирует этот контент для большего количества людей. Однако алгоритм Instagram основан на личном использовании, а не в общественном использовании. Пользователи Instagram не обязательно видят чей-то контент только потому, что другие участвуют в нем. Тем не менее, содержание Instagram, которое каждый пользователь взаимодействует с большинством, обнаруживается выше в его или ее канале.

Чтобы алгоритм Instagram работал для ваших маркетинговых усилий, Jenn рекомендует делиться лучшим контентом для ваших клиентов и последователей. Когда вы подчеркиваете качество по количеству, ваши пользователи чаще останавливаются, участвуют, комментируют, любят и т. Д. В результате ваши последователи будут постоянно видеть ваш контент выше в своих фидах Instagram.

Кроме того, Дженн говорит, что алгоритмы Facebook и Instagram по-разному сортируют контент.

Facebook постоянно пересобирает контент, тогда как алгоритм Instagram не работает. Вместо этого на Instagram повторная сортировка основана на том, как часто вы публикуете и как часто пользователь входит в Instagram. Например, если пользователь входит в систему и затем регистрируется через три часа, Instagram повторно сортирует только контент, загруженный за последние три часа. Содержимое, появившееся во время последнего входа пользователя, отображается точно так же, как и раньше.

Для маркетологов этот подход к повторной сортировке означает, что ваши последователи Instagram не будут пропускать ваш контент, если они прокрутятся достаточно далеко через свои каналы. Например, скажем, кто-то следует за Social Media Examiner и любит общаться со своими сообщениями Instagram. Пользователь регистрируется через 24 часа, а Social Media Examiner — три раза. В этом случае Дженн говорит, что пользователь увидит три должности Social Media Examiner в своем корме, но не обязательно назад.

Когда вы заходите через некоторое время, вы будете См. Содержимое со страниц, которые вы следуете, например, Social Media Examiner, выше в фиде.

Я спрашиваю, какие маркетологи могут сделать, чтобы поощрить активность поклонников и сделать их контент первым. Дженн говорит, что ключ имеет лучшее содержание и (контр-интуитивно) размещение меньше контента. Когда вы много публикуете, Дженн говорит, что для этого контента сложнее проявить себя в фидах Instagram для ваших подписчиков. Люди с большей вероятностью пропускают ваши сообщения. Тем не менее, великолепные должности могут создать прочную связь с вашими последователями, и люди с большей вероятностью будут участвовать.

Чтобы увеличить шансы людей видеть и участвовать в ваших сообщениях Instagram, Дженн рекомендует размещать свой лучший контент три раза в неделю. Кроме того, Дженн предлагает добавить призывы к действию. В текстовом наложении или надписи, призывайте людей оставлять комментарии или теги друзей в сообщении. Алгоритм увидит, что взаимодействие.

Я спрашиваю Jenn, как алгоритм применяется к Instagram Stories по сравнению с фидом Instagram. Дженн говорит, что, по крайней мере, на данный момент, Instagram Stories, похоже, не основаны на алгоритмах. Истории появляются в хронологическом порядке. В списке историй тот, кто выложил совсем недавно, будет самым дальним слева.

Дженн добавляет, что люди склонны взаимодействовать с фидами Instagram или историями, но не с обоими. Поэтому вам нужно знать, где находится ваша аудитория, и создать правильную стратегию вокруг этого контента.

Слушайте шоу, чтобы услышать советы Jenn о том, как синхронизировать ваши сообщения в Instagram.

Бизнес-профили

Jenn говорит, что вы можете обновить персональный профиль Instagram до бизнес-профиль , связав свою учетную запись Instagram с вашей бизнес-страницей Facebook. Когда вы это сделаете, Instagram вытащит ваше объявление в Facebook в свой профиль Instagram. Например, если вы находитесь на Facebook в качестве консультанта или магазина, это обозначение также появляется на Instagram.

С бизнес-профилем Instagram вы получаете кнопку Contact Для телефона и / или электронной почты.

С профилем бизнеса ваш профиль Instagram получает кнопку контакта. Дженн говорит, что кнопка «Контакты» — лучшая причина для перехода на профиль бизнеса, потому что люди могут отправлять электронную почту или звонить вам прямо с Instagram. Дженн знает нескольких людей, которые получили новых клиентов исключительно из-за этой кнопки контакта. Когда вы конвертируете в бизнес-профиль, вы также можете получить доступ к аналитике Instagram.

Я спрашиваю Jenn, может ли преобразование в профиль бизнеса влиять на то, как алгоритм обрабатывает ваш контент. Подтверждает ли бизнес-профиль, что у вас есть деньги, и можете платить за рекламу?

Дженн говорит, что сейчас бизнес-профиль не влияет на алгоритм. Тем не менее, это может измениться в любое время, и Instagram захочет рекламировать деньги, чтобы повысить видимость контента. Фактически, Дженн говорит, что она заметила, что Instagram делает Facebook-подобную вещь, говоря: «Это сообщение на 95% лучше, чем ваши другие сообщения. Увеличьте его сейчас.

В этот момент Дженн считает, что преимущества, которые вы получаете от аналитики, рекламной способности и кнопки контакта, сильно перевешивают любой риск. Кроме того, переход на профиль бизнеса не обязательно должен быть постоянным. Вы можете попробовать бизнес-профиль, посмотреть, что он делает для вас, и вернуться к личной учетной записи, если вы не получите хорошие результаты.

Чтобы превратить вашу персональную Instagram в бизнес-профиль, откройте настройки своей учетной записи и выберите «Переключиться в бизнес-профиль». Затем Instagram проведет вас через несколько шагов, например, со ссылкой на учетную запись Facebook и настройкой вашей контактной информации. Дженн говорит, что процесс очень прост. Если вы решили переключиться на личную учетную запись, откройте настройки своей учетной записи и выберите вариант возврата в личный профиль.

Перейдите в свою учетную запись, чтобы перейти на бизнес-профиль Instagram .

Прослушайте шоу, чтобы узнать, как Facebook Business Manager интегрирован в бизнес-профили Instagram.

Кнопка контакта

Когда вы настраиваете контактную кнопку, вы можете выбрать электронную почту, телефон или и то, и другое. Дженн связала свою контактную кнопку с ее адресом электронной почты, но говорит, что для определенных типов компаний телефонная опция отличная, потому что телефонный звонок является прямым сообщением.

Когда люди нажимают «Вызов», открывается приложение телефона и набирает номер. Дженн говорит, что телефон идеально подходит для ресторанов (так люди могут звонить и делать оговорки), агентов по недвижимости, торговых точек, планировщиков мероприятий и т. Д.

Например, скажите, что кто-то на Instagram ищет местный ресторан. Когда она найдет ваш бизнес, ей просто нужно нажать на вашу фотографию, кнопку «Контакты» в вашем профиле, а затем позвонить. Потому что кнопка делает так, чтобы сделать заказ на бронирование так просто, конверсия поразительна.

С кнопкой контакта с профилем бизнеса, после того как кто-то ищет И находит ресторан, им просто нужно перейти в профиль, а затем нажать, чтобы позвонить для бронирования.

Дженн и я говорим о том, как вы можете принимать звонки клиентов, сохраняя при этом свой номер телефона.Дженн говорит, что вы можете использовать учетную запись Google Voice, которая звонит на ваш телефон и настраивает специальный рингтон, чтобы вы знали, когда звонит клиент Instagram.

Я спрашиваю, как просто добавить свой номер телефона или что-то еще в вашей биографии по сравнению с кнопкой «Контакты». Дженн говорит, что добавление текстовых контактных данных в ваш профиль менее удобно. Кто-то должен записать или запомнить вашу контактную информацию и перейти к телефону или электронной почте.

Прослушайте показ, чтобы узнать, как Instagram использует геотагы Facebook для совместного использования вашего местонахождения.

Аналитика Instagram

Личный профиль Instagram не имеет доступа к аналитике, но у бизнес-профиля есть доступ к Insights, который является функцией аналитики Instagram. Чтобы открыть Insights, нажмите или щелкните значок маленькой гистограммы в своем профиле, и вы увидите несколько показателей. Дженн отмечает, что показатели все еженедельно. Например, вы видите, сколько показов у ​​вас было за неделю, и показывали ли ваши показы вверх или вниз по сравнению с прошлой неделей.

Чтобы проанализировать, сколько людей видят ваши сообщения, Дженн объясняет, что вам нужно посмотреть на показатели для впечатлений и достижений. Показатель Impressions — общее количество просмотров, а Reach — это количество людей, которые действительно видели ваш пост. Так что, если сообщение имеет 1500 показов, но достигает 1000 человек, это означает, что некоторые люди могли видеть одно сообщение несколько раз.

Вы также можете увидеть, сколько людей просмотрели ваш профиль Instagram. Дженн говорит, что большинство людей, которые просматривают ваш профиль, — это либо первые посетители, которые хотят узнать больше о вас или тех, кто нажимает ссылку в вашей биографии или на кнопку «Контакты». Когда вы знаете, сколько раз кто-то просматривает ваш профиль, этот показатель может быть очень влиятельным с точки зрения призывов к действиям, которые вы ведете.

Проверить поведение, впечатления, охват и многое другое с помощью Аналитика Instagram.

Я спрашиваю у Дженн, что вам следует или не следует делать в биографии Instagram. Дженн говорит, что сильная биография рассказывает людям, кто вы и что вы делаете. Это первое впечатление, 30-секундный шаг лифта, который убедит незнакомца следовать за вами на Instagram. Дженн рекомендует био, которая обладает личностью, и вы можете сделать ее причудливой и веселой (если она согласуется с вашим брендингом).

Чтобы максимально использовать свою 150-значную биографию, Джэн говорит, что эмозис поможет вам сэкономить место. Например, в призыве к действию вы можете написать «Нажмите ссылку», а затем стрелку вниз, а не «Нажмите ссылку ниже». В этом случае emoji сохраняет четыре символа.

Instagram имеет emojis для iOS и Android; Однако Дженн говорит, что вам нужно следить за странным emoji преобразования . Например, когда Android не распознает iOS emoji, emoji не появится на устройстве Android. Кроме того, определенное лицо смайликов на одном устройстве может быть гримасой на другом.

Дженн рекомендует избегать хэштагов, потому что они не могут быть кликабельны в вашей биографии.

Используйте emojis стратегически в своей биографии и будьте избирательны, потому что не Все конвертеры emojis.

В Instagram Insights вы можете узнать, сколько людей нажали ссылку в вашей биографии, чтобы посетить ваш сайт. Однако, если вы измените ссылку через несколько дней, Дженн объясняет, что Insights не говорит вам, сколько кликов было на одной ссылке по сравнению с другой. Показатель Insights — это всего лишь клики. Чтобы отслеживать клики по различным ссылкам, Дженн говорит, что вы можете использовать Битл или другой трекер ссылок для каждой кампании.

Instagram Insights также сообщает вам, когда ваши последователи наиболее активны на Instagram и показывает вам номера за каждый день. Когда вы выберете «Подробнее», вы можете узнать, когда последователи активны в разные дни недели и найдите демографию. Дженн объясняет, что эти аналитики помогают вам приурочить свои сообщения в Instagram. Например, если ваши последователи активны в 9 часов утра, вы хотите опубликовать их в 7 утра.

Поскольку аналитика в Instagram Insights возвращается только на одну неделю, Дженн рекомендует настраивать время в календаре каждую неделю для ввода всей вашей аналитики в электронную таблицу. Instagram Insights имеет только небольшой объем данных, поэтому отслеживание его в электронной таблице можно управлять. После того, как вы некоторое время отслеживаете свои номера, вы можете создавать гистограммы и круговые диаграммы и анализировать тенденции.

Если вы хотите использовать сторонние инструменты для отслеживания аналитики Instagram, Jenn говорит Iconosquare является хорошим, хотя это платная платформа. Squarelovin — бесплатный инструмент, подобный Iconosquare. Agorapulse также предлагает аналитику.

Слушайте шоу, чтобы услышать, как Jenn обсуждает аналитику post-post в Insights и Business Manager.

Истории аналитики

В Instagram Insights вы можете просмотреть аналитику истории Instagram до истечения срока действия истории. (Истории исчезают через 24 часа.) Чтобы найти аналитику истории Instagram, нажмите значок гистограммы в верхней части вашего профиля и прокрутите вниз, пока не увидите параметр «Истории». Нажмите «Просмотреть старые», и вы увидите аналитику для рассказов, которые вы сделали за последние 24 часа.

Проверять показы, досягаемость, выходы и многое другое с помощью Instagram История аналитики.

По умолчанию вы видите «Впечатления». Нажмите «Показы», ​​чтобы выбрать другую метрику. Ваши варианты — ответы, Reach или Exits. (Выход — когда кто-то уходит в середине вашей истории.)

Дженн говорит, что вы потеряете людей в разных точках ваших историй, особенно когда у вас есть от 8 до 10 изображений или видео. Она считает, что даже истории с 5 или 6 изображениями или видеороликами сомнительны. Однако, если ваш контент действительно хорош и заставляет людей смотреть, это здорово. Дженн имеет 13000 последователей и в среднем от 200 до 300 просмотров ее рассказов.

Дженн объясняет, что вы не можете полагаться на уведомления для сообщений. Если люди передают вам сообщения из рассказов, и вы не следите за этими людьми, вы не получите уведомление. После того, как вы запустите рассказ, Jenn рекомендует проверять ваши сообщения, потому что они будут сидеть как ожидающие запросы.

Слушайте шоу, чтобы узнать, как мы используем Истории Instagram в Social Media Examiner и почему я считаю, что аналитика истории стоит обновления.

подсказки и подсказки Instagram

Дженн говорит Мари Смит использует выражение «остановка пальца» , и Джену это нравится слишком. Поскольку люди очень быстро прокручивают Instagram, вы хотите получить потрясающий контент, который буквально останавливается на пальцах. Повседневный контент, который в порядке, размытые изображения, плохое видео или низкоконтрастные фотографии, не заставит людей прокручиваться. Найдите контент, который резонирует с вашей аудиторией, останавливает их в фиде и заставляет их обращать внимание.

Чтобы создать контент с остановкой большого пальца, вам может потребоваться создать потрясающую графику. Тем не менее, Дженн говорит, что простая стратегия также может помочь вам поделиться своим лучшим контентом. Не публикуйте сообщения только потому, что это четверг, и вы не отправили его через три дня. Вместо этого планируйте свой контент и у вас есть фотографии на устройстве, готовые к загрузке.

В вашей подписке Дженн говорит, что первые три строки должны содержать сверхважную информацию, такую ​​как ваш лучший заголовок блога или ваш призыв к действию. После этих первых трех строк последователи должны нажать «… больше», чтобы увидеть остальную часть текста субтитров. Дженн добавляет, что нет способа узнать, где заголовок будет отключен. Иногда Instagram отключает текст надписи примерно через 40 символов, а в других случаях — 100 символов. Нет конкретного номера. Дженн говорит, что подпись никогда не прерывается в середине слова, поэтому Instagram делает выбор в подходящем месте.

Jenn говорит, что Instagram также удаляет лишние строки, если вы их добавляете.

Сначала поместите свою ключевую информацию, чтобы вы ее забрали раньше «… больше».

Что касается постчастоты, то Дженна меньше думает. Она думает, что публикация три раза в день — это слишком много. Но частота сообщений также зависит от вашего бизнеса.

Дженн также делится советами по использованию функции нового альбома Instagram. Вы можете загрузить до 10 изображений или видео в альбом. Видеоролики — по 60 секунд, и хотя вы можете разместить 10 видеороликов для создания 10-минутного видео, лучше не более чем на 5-6 минут. Поскольку альбомы настолько новые, Дженн рекомендует добавлять наложение текста на первый элемент, который говорит вашей аудитории, чтобы пронести или прокрутить, чтобы увидеть остальную часть вашего альбома.

Использовать текст, чтобы ваши последователи знали, когда у вас есть несколько -изображения.

Дженн видел, что компании и даже музеи используют альбомы для запуска или анонса продукта. Люди могут также использовать альбомы для живых событий, благотворительных мероприятий, что-либо происходит в сообществе или когда несколько сообщений могут быть связаны с одной вещью.

В настоящий момент вы не можете увеличить альбом (известный как пост с несколькими изображениями) или получить любую реальную аналитику о том, сколько людей прокручивается с одного изображения или видео на другое.

Слушайте шоу, чтобы узнать об исключении из правила публикации Jenn’s «less is more».

Открытие недели

TouchRetouch — отличный инструмент для мобильных фоторабот Которые хотят редактировать вещи из своих фотографий, таких как фото бомбардировщик или служебные линии.

TouchRetouch позволяет редактировать ваши изображения и удалять вещи, которые вы Не хочу быть там.

Приложение TouchRetouch невероятно прост в использовании. После того, как вы открыли фотографию в приложении, вы выбираете инструмент кисти или выделения и проведите пальцем по объекту или строке, которую хотите удалить.

Инструменты создают маску для нежелательного содержимого изображения, а приложение анализирует, что вокруг маскированной области, и вытирает ее. Хотя анализ не идеален на 100%, приложение делает довольно хорошую работу по удалению того, что вы маскируете.

TouchRetouch стоит $ 1,99 и доступен для iOS и Android.

Прослушайте шоу, чтобы узнать больше и сообщить нам, как TouchRetouch работает для вас.

Слушайте шоу!
http://traffic.libsyn.com/socialmediamarketing/ SocialMediaMarketing-245-17-04-14.mp3

Ключевые вынос, упомянутый в этом эпизоде:

  • Подробнее о Дженне на веб-сайте .
  • Email Jenn@JennsTrends.com .
  • Следуйте @Jenns_Trends на Instagram и Twitter .
  • Как Тенденции Дженн в Facebook .
  • Прочитайте Конечный новичок Руководство по Instagram .
  • Взгляните на 10 лучших социальных медиа-рецензентов Social Media для 2014 , 2015 и 2016 .
  • Подробнее о алгоритме Instagram .
  • Создайте бизнес-профиль Instagram .
  • Исследуйте конверсии emoji .
  • Посмотрите Iconosquare , Squarelovin и Agorapulse .
  • Отметьте TouchRetouch .
  • Смотрите наше еженедельное шоу по маркетингу в социальных сетях по пятницам в 10:00 по тихоокеанскому времени на Crowdcast , Или настройтесь на Facebook Live.

Помогите нам разложить Word!

Пожалуйста, сообщите своим подписчикам в Twitter об этом подкасте. Просто нажмите здесь, чтобы опубликовать твит .

Если вам понравился этот эпизод подкаста Social Media Marketing, пожалуйста, перейдите в iTunes, оставьте рейтинг, напишите отзыв и подпишитесь . И если вы слушаете Stitcher, нажмите здесь, чтобы оценить и просмотреть это шоу .

Способы подписаться на подкаст по маркетингу в социальных сетях:

  • Нажмите здесь, чтобы подписаться через iTunes .
  • Нажмите здесь, чтобы подписаться через RSS (канал без iTunes).
  • Вы также можете подписаться на Stitcher .

Как вы думаете? Что вы думаете о профилях бизнеса Instagram? Оставьте свои комментарии ниже.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here